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自贡市美容美发同业商会与市场监督管理局消费者协会共同成立消费者维权服务站以来，积极开展消费者维权服务，搭建起消费者、经营者、商会和市场监管部门四方桥梁纽带。

该维权服务站践行“用户至上、用心服务”的核心理念，严格按照工作职责和工作程序，规范有序的开展消费者维权服务工作。运行半年共接到涉及技术、服务、消费卡等各类投诉28起，其中美容18起、美发10起，范围覆盖全市各区县。服务站经多次沟通协调，采取先行和解的方式，已单方协调和解12起，与消费者协会共同协调和解14起。

通过消费者维权服务站协调解决消费者投诉，畅通消费者维权渠道，维护了会员合法权益，起到了警示行业作用，有效推进了商会建立信用自律机制和行业规范化建设，进一步增强了商会凝聚力。